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―どうして、研修講師になったのですか？

西藤氏：最初に勤めた銀行に憧れの先輩がいて、とにかくいきいき働いていてとっても格好良かったの。それで、いつかはあの先輩のように輝いて働くことができたらいいなあと思っていたら、今の仕事に辿りついた感じなのです。

―結婚と出産を経験されて、具体的に研修の仕事を始められたとか？

西藤氏：とある会社にチャンスをいただいたのです。その社長さんは非常に優秀な方で、年商3億の会社を13年で45億に急成長させたのですが、その現場で研修をしながら、一緒になって営業をしたことが今の仕事のベースになっています。

―それで、現場主義を西藤さんをそれから、ずっと言われているのですね！？

西藤氏：実体験しかないからだというのも理由です。現場で経験したものはアレンジがしやすいし、現場にすべての答えがあると思っています。販売会社でしたら一緒になって販売したり、飲食店だったらサービスを担当したり、お皿を洗ったりもしています。その現場の社員さんと一緒に汗を流し、動いていると本当にいろいろなことが見えてきて、それをベースにした研修プログラムを作っています。

―だから、西藤さんの研修って、結果が出やすいのですね。
研修講師として何に一番生きがい、やりがいを感じていらっしゃるのですか？

西藤氏：なんといっても、お客様に喜んでいただくことです。私が来て会社が明るくなったとか、みんなが仕事がしやすくなったとか、言われるととっても嬉しいです。どんな人にもいいところがあるし、そのいいところを伸ばしていくことで、その人らしい元気さが出ると思うのです。そんなお手伝いがしたいし、それが出来たときは、ああ、この仕事をずっと続けてきて良かったなあと思います。

―後継者とかは、いかがされるのですか？

西藤氏：そうね、会社として大きくするのでしたら、そのことも考えないといけないのですが、私としては細く長くしていきたいので、今のところ特に考えていないのです。私みたいに、現場に這いつくばって、それでも研修講師したいというような人がいれば別だけど、みんな、綺麗で格好いい仕事したがるので、その辺は難しいかなと思います。

―確かにね、研修講師とか、格好いい職業だと思っているけど、でも結果を出そうと思ったら、綺麗だとか、格好いいだとかではない次元も必要なのだけど、そういうことまで、わかっていない人が多いかもしれませんね。

西藤氏：綺麗とか、格好いいとかは最終的な到達点だったらわかるけど、最初からそんなにいい具合には物事が進まないと思いますね。若い社員さんもまずはちゃんと覚えることは覚える、必要なスキルは出来るだけ早く見につけることによって、自分らしい仕事のスタイルを確立することに一生懸命になった方が、最終的には格好いい人生が歩めるようになるような気がしますけどね。

―最後に西藤さんが研修のときに、特に気をつけていらっしゃることはどのようなことでしょうか？

西藤氏：気持ちの持ち方かなと思います。気づいていけば、人はどんどんと成長していきます。その最初のきっかけを作ってあげるのが私の仕事です。あとは様子を見ながら、後ろでフォローしていけば、どんどんと人はその人らしい輝きで光っていくようになります。